外部顧客與內部人員對品質屬性之認知上的差異性分析
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- 資料識別：
- A00036227
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 楊錦洲(Yang， Ching-chow)
- 主題與關鍵字：
- 品質屬性 顧客滿意 二維品質模式 Quality attributes Customer satisfaction Two-way model
- 描述：
- 來源期刊:中原學報
- 卷期:28:4 民89.12
- 頁次:頁43-54
- 日期：
- 20001200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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