以TQM顧客服務策略，創造企業競爭優勢的顧客關係管理CRM--洞悉顧客之心，落實溫暖行動方案
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- 資料識別：
- A01001634
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 陳玄愷
- 主題與關鍵字：
- 顧客服務策略 顧客關係管理 TQM CRM
- 描述：
- 來源期刊:品質管制月刊
- 卷期:37:3 民90.03
- 頁次:頁27-31
- 日期：
- 20010300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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