運用TRIZ-based方法於創新服務品質之設計--以保險業為例
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- 資料識別：
- A09048894
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張旭華(Chang， Hsu-hwa) 呂鑌洧(Lu， Pin-wei)
- 主題與關鍵字：
- 保險服務 創新發明原則 服務品質 ARIZ TRIZ Theory of inventive problem solving Insurance industry Inventive principles Service quality
- 描述：
- 來源期刊:品質學報
- 卷期:16:3 2009.06[民98.06]
- 頁次:頁179-193
- 日期：
- 20090600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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