國營企業之顧客關係管理--以中華電信為例
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- 資料識別：
- A03029749
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張振松(Chang， Chen-sung)
- 主題與關鍵字：
- 國營企業 顧客關係管理 客服中心 多層次訓練體系 顧客滿意度 State-owned enterprise Customer relationship management call center Multi-layer training system Customer satisfaction
- 描述：
- 來源期刊:資訊管理展望
- 卷期:5:2 民92.09
- 頁次:頁99-113
- 日期：
- 20030900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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