題名:Kano二維品質模式於服務品質衡量之應用研究-以新竹市大型百貨公司為例
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- 資料識別：
- 系統識別號:0000721165
- 資料類型：
- 資料類型:學位論文
- 著作者：
- 作者:謝成荃
- 主題與關鍵字：
- 關鍵詞:新竹市
- 關鍵詞:百貨公司
- 關鍵詞:服務品質
- 關鍵詞:Kano二維品質模式
- 出版者：
- 出版地:新竹市
- 出版者:國立交通大學管理科學系
- 日期：
- 出版日期:2003
- 格式：
- 頁碼:64
- 來源：
- 臺灣鄉土書目資料庫（http://localdoc.ncl.edu.tw）
- 語言：
- 語文:中文
- 範圍：
- 地區:新竹市
- 管理權：
- 國家圖書館(http://www.ncl.edu.tw/)
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