臺灣汽車客運股份有限公司陳副總經理傳楷報告:壹、前言;貳、八十年度重點工作執行情形:一、加強勤惰管理;二、辦理客車汰舊換新;三、全面推行「改善服務態度提高服務品質運動」;四、改善排班作業,靈活調度車輛,以配合旅客需求:(一)分線檢討,調整離尖峰時段班次,以提高載客效率;(二)辦理區域性長短程路線車輛混合調度,以提高車輛運輸效能;(三)採取分散發車,以解決某些固定發車點旅客擁擠現象;五、推展本業相關營業項目,以增加收入:(一)發展包車業務;(二)辦理車廂外廣告出租;(三)辦理房舍出租;(四)推動國光號行李箱出租業務;六、擬訂「改善營運方案」:(一)調整經營規模;(二)修訂保養制度;(三)策劃人力精簡;(四)改進營運方法;(五)清理房地資產;(六)拓展多化經營;?、八十年度營運績效;肆、八十一年度營運預算編製情形;伍、結語:本公司目前正處於最艱困的環境,一方面要遵守政府各項規定,服務大?,一方面還要力求自給自足,在面對航空、鐵路、遊覽車,及高速公路第二家運分散運輸市場之自由競爭,及勞工意識高漲之多元化社會,今後,我們的困難,一定更多,但我們一定會再接再厲努力以赴,走出困境。