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影響服務品質主要構面之探討--以...
服務品質 主成份分析 單一服務櫃臺 LISREL Service quality Principal component analysis One-step service 國家圖書館.....more
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工作生活品質、服務態度、服務品...
工作生活品質 服務態度 服務品質 組織公民行為 Quality of work life Service attitude Service quality Organizational.....more
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服務品質與購買意願關係之研究不...
服務品質 購買意願 服務特徵 性別 Service quality Buying intention Service characteristics Gender 國家圖書館 20000600 期刊.....more
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從顧客抱怨的次數比例來探討--服...
顧客服務 績效指標 服務業品質 Customer service Performance indices Service quality 國家圖書館 19990600 期刊論文 陳坤盛(Chen.....more
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大學形象與服務品質對學生滿意度...
服務品質 服務價值 企業形象 顧客滿意 Service quality Service value Image Satisfaction 國家圖書館 20060300 期刊論文 劉宗哲(Liu.....more
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服務業發展與產業集群競爭優勢--...
服務經濟 服務業 產業集群 競爭優勢 Service economy Service industry Industrial clusters Competitive edge 國家圖書館.....more
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服務品質與購買意願關係之研究--...
服務品質 購買意願 服務特徵 性別 Service quality Buying intention Service characteristics Gender 國家圖書館 20000600 期刊.....more
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智慧型辦公環境分散式服務連結技...
服務找尋 服務媒合 投影畫面中繼轉播 Service discovery Service matching Projection relay 國家圖書館 20060600 期刊論文 賴德優(Lai.....more
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臺灣餐旅服務業服務失誤研究之後...
服務失誤 服務補救 關鍵事件 重要事件 Service failure Service recovery Critical incident 國家圖書館 20060600 期刊論文 蘇靖淑(Su.....more
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以服務藍圖建構櫃臺服務接觸系統...
服務系統 服務藍圖 櫃臺 Service system Service blueprint Front office 國家圖書館 20041200 期刊論文 孫路弘(Sun， Lou-hon) 張立.....more
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團體套裝旅遊服務失誤和服務補救...
服務失誤 服務補救期望 套裝團體旅遊 Service failure Service recovery expectation Group package tour 國家圖書館 20060600 期.....more
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Service Life Prediction of Exi...
碳化 使用壽命 腐蝕 費克第二定律 Carbonation Service life Corrosion Fick's second law 國家圖書館 19990900 期刊論文 梁明德.....more
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以資料挖掘模式實施緊急救護量預...
救護車 資料挖掘技術 緊急醫療網 預測 Ambulance service Data mining Emergency medical service Prediction 國家圖書館.....more
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國際快遞業顧客服務策略模式之研...
國際快遞 顧客服務 績效評估矩陣 競爭地位矩陣 International express delivery service Customer service Performance.....more
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圖書館參考服務評鑑應用調查者不...
調查者不介入法 參考服務評鑑 服務品質評估 Unobtrusive Reference service evaluation Service quality evaluation 國家圖書館.....more
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