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服務業應如何符合顧客需求--以速...
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服務失誤 模糊層級分析法 銀行業 Service failures Fuzzy analytic hierarchy process FAHP Bank 國家圖書館 20090900 期刊論文 裴文.....more
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「服務學習」課程在通識教育實施...
服務學習 通識教育 課程設計 Service-learning General education Course design 國家圖書館 20090600 期刊論文 吳肇銘(Wu， Chao.....more
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