建構銀行業之管理機會方格
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- 資料識別：
- A99035669
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 喬友慶 葉凱莉
- 主題與關鍵字：
- 顧客滿意度 管理機會方格 關鍵性時刻 多元尺度法 SERVQUAL
- 描述：
- 來源期刊:產業金融季刊
- 卷期:105 民88.12
- 頁次:頁41-55
- 日期：
- 19991200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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