從全方位品質管制的角度看銀行業的顧客滿意度經營
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- 資料識別：
- A97018769
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 楊宗明(Yang， Chung-ming)
- 主題與關鍵字：
- 全方位品質管制 顧客滿意度 Total quality management Customer satisfaction
- 描述：
- 來源期刊:臺灣土地金融季刊
- 卷期:34:3=133 民86.09
- 頁次:頁17-34
- 日期：
- 19970900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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