捷運旅客申訴之分類與處理
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- 資料識別：
- A00006964
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 藍武王(Lan， Lawrence W.) 沈遠蓉(Shen， Yuan-rong)
- 主題與關鍵字：
- 大眾捷運 旅客申訴 抱怨 分類法 Mass rapid transit MRT Passenger petition Complaint Taxonomy
- 描述：
- 來源期刊:都市交通
- 卷期:15:1 民89.03
- 頁次:頁29-43
- 日期：
- 20000300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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