新世代的客服中心趨勢--以網路技術提升顧客服務品質與效率
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- 資料識別：
- A00005387
- 資料類型：
- 期刊論文
- 主題與關鍵字：
- 客服中心 網路 顧客服務品質 Call centers CTI Computer telephone integration
- 描述：
- 來源期刊:電子化企業經理人報告
- 卷期:7 民89.03
- 頁次:頁9-17
- 貢獻者：
- 李瓊芬
- 日期：
- 20000300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
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