整合性客服中心的應用與趨勢--從傳統電話客服中心到整合網路功能的全方位顧客互動中心
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- 資料識別：
- A01040877
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張瓊文
- 主題與關鍵字：
- 企業 顧客接觸中心 整合性客服中心
- 描述：
- 來源期刊:Business Insight
- 卷期:1 民90.10
- 頁次:頁10-11
- 日期：
- 20011000
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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