服務業員工角色壓力、自我效能、工作滿意度與內部服務品質之關係--以百貨業為例之實證研究
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- 資料識別：
- A01026869
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 簡俊成(Chien， Chun-cheng) 翁志成(Weng， Chih-cheng) 楊玲惠(Yang， Ling-huey)
- 主題與關鍵字：
- 工作滿意 內部服務品質 自我效能 角色模糊 角色衝突 AMOS Internal service quality Job satisfaction Role conflict Role ambiguity Self-efficacy
- 描述：
- 來源期刊:中山管理評論
- 卷期:9:3 民90.秋
- 頁次:頁395-423
- 日期：
- 20010900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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