行政服務之績效評估
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- 資料識別：
- A01011712
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 陳建平(Chen， Jann-pygn) 陳啟光(Chen， N. Chi-kuang) 陳坤盛(Chen， K. S.)
- 主題與關鍵字：
- 服務績效指標 客戶滿意度 服務品質 臨界值 Service performance index Customer satisfaction Service quality Critical value
- 描述：
- 來源期刊:管理學報
- 卷期:18:2 民90.06
- 頁次:頁269-288
- 日期：
- 20010600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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