題名:店員操作手冊 : 商店﹑專櫃銷售人員必讀
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- 索書號:492.76 8635
- 國際標準書號:9572907484
- 系統識別碼:001347054
- 資料類型：
- 書目
- 著作者：
- 作:任賢旺
- 主題與關鍵字：
- 類號:492.76
- 描述：
- 版次:初版
- 裝訂:平裝
- 簡介:服務品質之好壞為顧客願意再次光顧之主要因素，本書為1本專為各服務業之店員而編寫之工具書籍。內容分為9章，依序為店員的基本規定、培訓、姿勢、儀容、服務、語言技巧、櫃檯販賣技巧、營業程式、管理工作等，計有58篇。其中姿勢章以圖輔以文字說明，幫助讀者了解正確之姿勢為何；店員櫃檯販賣技巧佔最大篇幅，詳述店員如何了解顧客購買心理、掌握接近顧客之要領、展示商品之原則與方法、禮品包裝方法等。全書內容詳盡完整，提供各商店及企業之店員自我進修之實用參考。（陳亦暉）
- 是否入選:N
- 出版者：
- 出版社:憲業企管
- 出版地:[基隆市]
- 日期：
- 出版年份:2004
- 原始出版日期:2004[民93]
- 格式：
- 348面
- 語言：
- 中文
- 管理權：
- 典藏單位:國家圖書館
授權聯絡窗口
- 圖文授權請逕洽出版者或作者。 資料庫相關問題請洽國家圖書館知識服務組 ref@ncl.edu.tw
