題名:新版店長行動手冊
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- 資料識別：
- 索書號:492.74 8326 93
- 國際標準書號:9572907492
- 系統識別碼:001340751
- 資料類型：
- 書目
- 著作者：
- 作:黃憲仁
- 作:李平貴
- 主題與關鍵字：
- 類號:492.74
- 描述：
- 版次:修訂一版
- 裝訂:平裝
- 簡介:本書以指導店長之經營管理為目標，詳盡收錄身為店長之人格特質、管理方針、作業流程等。全書內容共69篇，含括說明店長的定義、職責、素質、作業時段管理、管理重點法則等；其中管理重點法則分別針對對人、商品、現金、信息方面之管理，舉凡與退換貨、盤點、督導員工等管理作業、乃至商店損耗、偷竊、顧客投訴與抱怨之內容均收入，明確指導店長遇到各式問題之處理方式與態度。本書可供各服務業之店長、幹部、員工做為自行進修實用之參考。（陳亦暉）
- 是否入選:N
- 出版者：
- 出版社:憲業企管
- 出版地:臺北市
- 日期：
- 出版年份:2004
- 原始出版日期:2004[民93]
- 格式：
- 368面
- 語言：
- 中文
- 管理權：
- 典藏單位:國家圖書館
授權聯絡窗口
- 圖文授權請逕洽出版者或作者。 資料庫相關問題請洽國家圖書館知識服務組 ref@ncl.edu.tw
