The Empirical Study of Identification and Commitment Affecting Customer-oriented Service Behavior in Bank Industry
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- 資料識別：
- A11007465
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 蔡政宏(Tsai， Cheng-hung) 林麗平(Guevarra， Natalie H.)
- 主題與關鍵字：
- 組織認同 顧客認同 組織承諾 顧客導向服務行為 績效 Organizational identification Customer identification Organizational commitment Customer-oriented service behavior Performance
- 描述：
- 來源期刊:全球商業經營管理學報
- 卷期:2 2010.09[民99.09]
- 頁次:頁29-44
- 日期：
- 20100900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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