蠻橫顧客行為和服務人員工作壓力之關係研究
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- 資料識別：
- A11041687
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 顏昌華(Yen， Chang-hua) 鄭瑞昌(Cheng， Jui-chang) 羅國軒(Lo， Kuo-hsuan)
- 主題與關鍵字：
- 服務管理 工作壓力 蠻橫顧客 Service management Jaycustomers Job stress
- 描述：
- 來源期刊:玄奘管理學報
- 卷期:7:1 2010.07[民99.07]
- 頁次:頁193-216
- 日期：
- 20100700
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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