關係品質在銀行業應用的前因及結果
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- 資料識別：
- A11035208
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 林南宏(Lin， Nan-hong) 陳慧娟(Chen， Hui-chuan) 吳心怡(Wu， Hsin-yi) 廖婉芬(Liao， Wan-fen)
- 主題與關鍵字：
- 關係銷售行為 銷售人員特性 關係品質 顧客保留 Relationship selling behavior Salesperson characteristics Relationship quality Customer retention
- 描述：
- 來源期刊:行銷評論
- 卷期:8:1 2011.春[民100.春]
- 頁次:頁91-123
- 日期：
- 20110300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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