整合Kano模式與IPA應用於鋼線服務品質之研究--以SH公司為例
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- 資料識別：
- A11033249
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 李德盛(Lee， Te-sheng) 賴福來(Lai， Fu-lai)
- 主題與關鍵字：
- 鋼線服務品質 Kano 模式 IPA Service-quality of steel wire Kano Model
- 描述：
- 來源期刊:創新與管理
- 卷期:8:3 2011.08[民100.08]
- 頁次:頁125-148
- 日期：
- 20110800
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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