結合Kano模式與IPA分析探討公立國民小學行政服務品質
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- 資料識別：
- A11032698
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 徐子光(Hsu， Tzu-kuang) 劉佑怡(Liu， Yo-yi)
- 主題與關鍵字：
- Kano模式 重要-表現程度分析 行政服務品質 Kano quality model Importance-performance analysis Administration service quality
- 描述：
- 來源期刊:中華管理學報
- 卷期:12:1 2011.03[民100.03]
- 頁次:頁1-17
- 日期：
- 20110300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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