應用IPA模式檢視國際觀光飯店內部顧客服務品質需求

推薦分享

Share

資源連結

連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)

後設資料

資料識別:
A11026069
資料類型:
期刊論文
著作者:
張紘炬(Chang, Horng-jinh) 蕭靜雅(Hsiao, Ching-ya) 簡鈞銘(Chien, Chun-ming)
主題與關鍵字:
IPA分析 SERVQUAL量表 國際觀光飯店 內部行銷 服務品質 Importance-performance analysis IPA SERVQUAL Hospitality Internal marketing Service quality
描述:
來源期刊:北臺灣學報
卷期:34 2011.06[民100.06]
頁次:頁375-390
日期:
20110600
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

引用這筆典藏 引用說明

引用資訊
直接連結

評分與驗證

請為這筆數位資源評分

star star star star star

推薦藏品

Vitrectomy without...
傳統骨科中藥材骨碎補對骨母細胞之生理...
白話散文與雜文--《中國現代文學的兩...
臺中港漁港暨濱海遊憩區植被變遷調查報...
中國古代青銅器的銹蝕產物與其造成的機...
石化工業區廢水處理廠放流水與冷卻水回...