企業形象、服務品質對顧客滿意度及顧客忠誠度之研究--以電信業為例
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- 資料識別：
- A11026009
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 馬良涵(Ma， Laing-han)
- 主題與關鍵字：
- 企業形象 服務品質 顧客滿意度 顧客忠誠度 Corporate image Service quality Customer satisfaction Customer loyalty
- 描述：
- 來源期刊:北臺灣學報
- 卷期:34 2011.06[民100.06]
- 頁次:頁113-127
- 日期：
- 20110600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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