服務移轉行為之研究
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- 資料識別：
- A11023224
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 羅珏瑜(Lo， Jyue-yu) 梁富梅(Liang， Fu-mei)
- 主題與關鍵字：
- 服務移轉 顧客移轉行為 顧客關係管理 計畫行為理論 Service-provider switching Customer switching behavior Customer relationship management Theory of planned behavior
- 描述：
- 來源期刊:管理評論
- 卷期:30:2 2011.04[民100.04]
- 頁次:頁51-78
- 日期：
- 20110400
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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