旅館顧客滿意屬性矩陣之研究--比較日、美、中國大陸旅客之認知
推薦分享
資源連結
連結到原始資料 (您即將開啟新視窗離開本站)後設資料
- 資料識別：
- A11020820
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 黃純德(Huang， Chun-te) 陳芳儀(Chen， Fang-yi) )
- 主題與關鍵字：
- 顧客滿意矩陣 旅館屬性 重要性/績效分析 服務屬性矩陣 Customer-satisfaction matrix Hotel attributes Service attribute matrix Importance-performance analysis
- 描述：
- 來源期刊:觀光研究學報
- 卷期:10:2 民93.06
- 頁次:頁1-19
- 日期：
- 20040600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
授權聯絡窗口
- 管理單位：知識服務組-期刊
聯絡E-mail：nclper@ncl.edu.tw
電話：02-23619132轉305
