互動式客戶自助服務技術研發
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- 資料識別：
- A11020188
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鍾佑祥(Chung， Yu-hsiang) 郭佳育(Guo， Chia-yu) 洪嘉穗(Hung， Chia-sui) 朱育德(Chu， Yu-te) 王立言(Wang， Li-yen) 鄭力嘉(Cheng， Li-chia) 朱邦弘(Chu， Bong-horng) 陳姿君(Chen， Tzu-chun) 鐘文欣(Chung， Wen-hsin) 蔡依珊(Tsai， Yi-shan)
- 主題與關鍵字：
- 客戶自助服務科技 網際網路自助服務 新一代營運系統及軟體 進階電信作業藍圖 電信應用藍圖 分享型資訊 技術中立架構 電信管理論壇 Self-service technologies SSTs Web-based self-service WBSS New generation operations systems and software NGOSS Enhanced telecom operations map eTOM Telecom applications map TAM Shared Information data SID Technology neutral architecture TNA Telemanagement forum TMF
- 描述：
- 來源期刊:電信研究
- 卷期:41:2 2011.04[民100.04]
- 頁次:頁155-168
- 日期：
- 20110400
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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