人力資源與資訊服務資源及其兩者的交互性對顧客服務關係績效的影響：以金融機構為實證分析
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- 資料識別：
- A11011662
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 楊一峰(Yang， Yi-feng) 陳清燿(Chen， Ching-yaw) 李世煌(Lee， Shyh-hwang) 賴家倫(Lai， Chia-lun)
- 主題與關鍵字：
- 人力服務資源 資訊性服務資源 顧客服務關係績效 Human service resource Information service resources Customer service relationship and performance
- 描述：
- 來源期刊:經營管理論叢
- 卷期:6:2 2010.12[民99.12]
- 頁次:頁45-68
- 日期：
- 20101200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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