個人化客戶服務的感情因素
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- 資料識別：
- A10005369
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 李玉雯(Li， Yu-wen) 梁定澎(Liang， Ting-peng)
- 主題與關鍵字：
- 服務創新 個人化服務 親密理論 關係行銷 顧客關係管理 Service innovation Personalized services Intimacy theory Relationship marketing Customer relationship management
- 描述：
- 來源期刊:產業與管理論壇
- 卷期:11:3 2009.09[民98.09]
- 頁次:頁38+40-51
- 日期：
- 20090900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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