服務品質、服務價值、顧客滿意度與行為意向之關係研究--以網路電話服務為例
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- 資料識別：
- A10045735
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 謝順金(Hsieh， Shun-chin) 曾瀅霖(Tzeng， Ying-ling)
- 主題與關鍵字：
- 網路電話 服務品質 服務價值 顧客滿意度 顧客行為意向 Internet telephony Service quality Service value Customer satisfaction Behavior intention
- 描述：
- 來源期刊:資訊管理展望
- 卷期:12:1 2010.06[民99.06]
- 頁次:頁65-85
- 日期：
- 20100600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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