Developing a Conceptual Model of Service Recovery Quality
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- 資料識別：
- A10044187
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- Liaw， Shu-yi Yang， Yi-wen Cheng， Shih-chung
- 主題與關鍵字：
- Service quality Service recovery quality Gap analysis
- 描述：
- 來源期刊:青年企業管理評論
- 卷期:2010特刊 2010.06[民99.06]
- 頁次:頁139-153
- 日期：
- 20100600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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