便利性、關係慣性、滿意度與顧客忠誠度關係之研究--臺灣汽車保險市場實證
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- 資料識別：
- A10042093
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 蘇文斌(Su， Wen-Ping) 謝淑慧(Hsieh， Shu-hui) 劉俊廷(Liu， Chun-ting)
- 主題與關鍵字：
- 顧客滿意度 關係慣性 便利性 顧客忠誠度 Customer satisfaction Relationship inertia Convenience Customer loyalty
- 描述：
- 來源期刊:風險管理學報
- 卷期:12:2 2010.09[民99.09]
- 頁次:頁185-210
- 日期：
- 20100900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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