服務品質、顧客滿意度與品牌經營--以臺灣訊聯臍帶血銀行為例
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- 資料識別：
- A10028019
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 黃啟瑞(Huang， Chi-jui) 蔡建雄(Tsai， Jason) 許育群(Hsu， Yu-chun)
- 主題與關鍵字：
- 品牌經營 服務品質 顧客滿意度 顧客忠誠度 訊聯臍帶血銀行 Brand management Service quality Customer satisfaction Customer loyalty Cord blood banking service
- 描述：
- 來源期刊:中小企業發展季刊
- 卷期:15 2010.03[民99.03]
- 頁次:頁111-129
- 日期：
- 20100300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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