不同顧客價值傾向下旅館服務補救對顧客滿意的影響
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- 資料識別：
- A10001810
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張宏生(Chang， Hong-sheng) 林璐安(Lin， Lu-an)
- 主題與關鍵字：
- 服務補救 知覺公平 顧客滿意 顧客價值傾向 Service recovery Perceived justice Customer satisfaction Customer value tendency
- 描述：
- 來源期刊:行銷評論
- 卷期:4:2 2007.夏[民96.夏]
- 頁次:頁137-162
- 日期：
- 20070600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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