難纏顧客行為對服務人員情緒勞動與工作滿意度之研究--以高雄市觀光飯店為例
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- 資料識別：
- A10019107
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 陳良進(Chen， Liang-chin) 陳俊碩(Chen， Chun-shou) 張雅晴(Chang， Ya-cing)
- 主題與關鍵字：
- 難纏顧客 情緒勞動 工作滿意度 Customers from hell Emotional labor Job satisfaction
- 描述：
- 來源期刊:修平學報
- 卷期:18 2009.03[民98.03]
- 頁次:頁165-185
- 日期：
- 20090300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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