供給者服務行為對消費者參與服務之前因與後果之影響--以美髮業為例

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資料識別:
A10018534
資料類型:
期刊論文
著作者:
陳悅琴(Chen, Yueh-chin) 黃昱傑(Huang, Yu-chieh)
主題與關鍵字:
消費者參與程度 涉入程度 服務失誤補救 消費者滿意度 美髮業 Hairdressing industry Service provider's behavior Consumer participation Service error and remedy Customer satisfaction
描述:
來源期刊:朝陽商管評論
卷期:8:3-4 2009.12[民98.12]
頁次:頁47-74
日期:
20091200
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

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