The Impacts of Emotional Contagion and Emotional Labor Perception on Employees' Service Performance
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- 資料識別：
- A10018406
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 黃鵬飛(Huang， Perng-fei) 戴佳紋(Dai， Chia-wen)
- 主題與關鍵字：
- 顧客心情 員工心情 情感勞力認知 服務績效 Customer mood Employee mood Emotional labor perception Service performance
- 描述：
- 來源期刊:International Journal of Electronic Business Management
- 卷期:8:1 2010.03[民99.03]
- 頁次:頁68-79
- 日期：
- 20100300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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