服務保證與知覺等候經驗對旅客滿意度與再購意願之影響：以臺鐵為例
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- 資料識別：
- A10013944
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 胡凱傑(Hu， Kai-chieh) 任維廉(Jen， William) 陳建元(Chen， Chien-yuan)
- 主題與關鍵字：
- 知覺等候經驗 服務保證 滿意度 再購意願 Perceived waiting experience Service guarantee Satisfaction Repurchase intention
- 描述：
- 來源期刊:運輸學刊
- 卷期:21:4 2009.12[民98.12]
- 頁次:頁355-383
- 日期：
- 20091200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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