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企業顧客內服務品質缺口之研究--以進出口商為例
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資料識別:
A10011415
資料類型:
期刊論文
著作者:
賴正聲(Lai, Cheng-sheng) 陳基國(Chen, Kee-kuo) 王禮榮(Wang, River Li-jung) 林財生(Lin, Tsai-seng)
主題與關鍵字:
服務品質缺口 多重群組因素分析 SERVQUAL Gap of service quality Multiple group factor analysis
描述:
來源期刊:航運季刊
卷期:18:1 2009.03[民98.03]
頁次:頁61-100
日期:
20090300
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館
授權聯絡窗口
管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305
引用這筆典藏
引用資訊
賴正聲(Lai, Cheng-sheng) 陳基國(Chen, Kee-kuo) 王禮榮(Wang, River Li-jung) 林財生(Lin, Tsai-seng)(20090300)。[企業顧客內服務品質缺口之研究--以進出口商為例]。《數位典藏與數位學習聯合目錄》。http://catalog.digitalarchives.tw/item/00/55/8b/b3.html(2017/03/25瀏覽)。
直接連結
http://catalog.digitalarchives.tw/item/00/55/8b/b3.html
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