應用I-S Model於服務品質與顧客期望之差異評估分析--以明新科技大學圖書館為例
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- 資料識別：
- A10011118
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王賢崙(Wong， Hsien-lun) 李文煥(Lee， Win-han) 王雅婷(Wang， Ya-ten) 蔡美琦(Tsai， Chi-mei)
- 主題與關鍵字：
- 圖書館 服務品質 滿意度 I-S模式 PZB模式 Library Service quality Satisfaction I-S model PZB model
- 描述：
- 來源期刊:明新學報
- 卷期:36:1 2010.02[民99.02]
- 頁次:頁117-131
- 日期：
- 20100200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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