以平衡計分卡觀點評估金融業導入CRM系統之成效
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- 資料識別：
- A09062871
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 林金龍(Lin， Chin-lung)
- 主題與關鍵字：
- 平衡計分卡 金融業 顧客關係管理 Balanced scorecard Customer relationship management CRM
- 描述：
- 來源期刊:商學學報. 空大
- 卷期:17 2009.07[民98.07]
- 頁次:頁83-109
- 日期：
- 20090700
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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