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公部門服務品質、顧客滿意度與員工認知之研究--以臺北市商業處為例
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資料識別:
A09061943
資料類型:
期刊論文
著作者:
林聖薇(Lin, Sheng-wei) 林煜超(Lin, Yu-chao) 陳窗期(Chen, Tsung-chi)
主題與關鍵字:
服務品質 顧客滿意度 員工認知 Service quality Customer's satisfaction Service perception
描述:
來源期刊:聯大學報
卷期:5:2(上) 2008.12[民97.12]
頁次:頁143-162
日期:
20081200
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館
授權聯絡窗口
管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305
引用這筆典藏
引用資訊
林聖薇(Lin, Sheng-wei) 林煜超(Lin, Yu-chao) 陳窗期(Chen, Tsung-chi)(20081200)。[公部門服務品質、顧客滿意度與員工認知之研究--以臺北市商業處為例]。《數位典藏與數位學習聯合目錄》。http://catalog.digitalarchives.tw/item/00/55/45/03.html(2017/03/25瀏覽)。
直接連結
http://catalog.digitalarchives.tw/item/00/55/45/03.html
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