臺灣北區信用卡發卡銀行顧客評價模式之研究
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- 資料識別：
- A09005616
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 梁榮輝(Liang， Jung-hui) 陳湘菱(Chen， Hsiang-ling)
- 主題與關鍵字：
- 歐洲顧客滿意模式 企業形象 顧客期望 產品品質 服務品質 感受價值 顧客滿意 顧客忠誠 ECSI Corporate image Customer expectations Product quality Service quality Perceived value Customer satisfaction and customer loyalty
- 描述：
- 來源期刊:績效與策略研究
- 卷期:5:2 2008.06[民97.06]
- 頁次:頁33-47
- 日期：
- 20080600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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