服務補救、知覺公平、知覺風險與顧客價值之因果關係研究--以旅館業為例
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- 資料識別：
- A09054162
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 張宏生(Chang， Hong-shen)
- 主題與關鍵字：
- 服務補救 知覺公平 知覺風險 顧客價值 Service recovery Perceived justice Perceived risk Customer value
- 描述：
- 來源期刊:中臺學報
- 卷期:18:4 2007.06[民96.06]
- 頁次:頁49-76
- 日期：
- 20070600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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