Effects of Customer Relationship Programmes on Customer Loyalty in Insurance
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- 資料識別：
- A09051962
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 許永明(Shiu， Yung-ming) 余祖慰(Yu， Tsu-wei)
- 主題與關鍵字：
- 顧客關係管理 關係規畫 情感性承諾 利益性承諾 顧客忠誠度 Customer relationship management Relationship commitment Life insurance Customer loyalty
- 描述：
- 來源期刊:壽險管理
- 卷期:20 2007.03[民96.03]
- 頁次:頁79-109
- 日期：
- 20070300
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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