The Effects of Customer Relationship Management Practices and Multiple-Channels on Customer Loyalty in Financial Services
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- 資料識別：
- A09005221
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- Chen， Ja-shen Ching， Russell K. H.
- 主題與關鍵字：
- Customer relationship management Customer loyalty Multiple-channels Information technology
- 描述：
- 來源期刊:Asia Pacific Management Review
- 卷期:12:3 2007.06[民96.06]
- 頁次:頁171-179
- 日期：
- 20070600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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