電影院服務品質績效衡量--以W電影院為例
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- 資料識別：
- A09044637
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 鄭來宇(Cheng， Lai-yu) 彭淑芸(Peng， Shu-yun) 黃礎嬅(Huang， Chu-hua) 楊妙琪(Yang， Miao-ji)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 重要性－績效矩陣 探索性因素分析 IPA Service quality Importance-perception analyses Factor analysis
- 描述：
- 來源期刊:品質學報
- 卷期:15:3 2008.06[民97.06]
- 頁次:頁249-258
- 日期：
- 20080600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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