探討加油站服務品質對顧客滿意度與忠誠度之影響--以台塑加盟站為例
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- 資料識別：
- A09043876
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 池文海(Chih， Wen-hai) 鄭益興(Cheng， I-hsin)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 顧客滿意度 顧客忠誠度 生活型態 Service quality Customer satisfaction Customer loyalty Life style
- 描述：
- 來源期刊:品質學報
- 卷期:13:2 民95.06
- 頁次:頁99-119
- 日期：
- 20060600
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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