門診病患對服務品質的重視度及滿意度調查分析--以某醫學中心為例
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- 資料識別：
- A09041831
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 楊紅玉(Yang， Hung-yu) 林淑萍(Lin， Shu-ping) 劉思穎(Liu， Ssu-ying) 張耿銘(Zhang， Geng-ming) 邱柏衡(Qiu， Bo-heng) 甘明玉(Kan， Ming-yu) 賴芳足(Lai， Fang-zu)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 重視度 滿意度 重要－表現程度分析法 Service quality Satisfaction Importance performance analysis IPA
- 描述：
- 來源期刊:健康管理學刊
- 卷期:6:2 2008.12[民97.12]
- 頁次:頁171-184
- 日期：
- 20081200
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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