服務品質對顧客滿意度及忠誠度影響之研究：以澎湖海鮮餐廳為例
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- 資料識別：
- A09034139
- 資料類型：
- 期刊論文
- 著作者：
- 王雯宗(Wang， Simon) 蔡智勇(Tsai， Chih-yung) 張鳳祥(Chang， Feng-hsiang)
- 主題與關鍵字：
- 服務品質 顧客滿意度 顧客忠誠度 Service quality Customer satisfaction Customer loyalty
- 描述：
- 來源期刊:管理實務與理論研究
- 卷期:2:3 2008.09[民97.09]
- 頁次:頁37-54
- 日期：
- 20080900
- 來源：
- 臺灣期刊論文索引系統
- 管理權：
- 國家圖書館
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- 管理單位：知識服務組-期刊
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