服務品質對顧客滿意度及忠誠度影響之研究:以澎湖海鮮餐廳為例

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資料識別:
A09034139
資料類型:
期刊論文
著作者:
王雯宗(Wang, Simon) 蔡智勇(Tsai, Chih-yung) 張鳳祥(Chang, Feng-hsiang)
主題與關鍵字:
服務品質 顧客滿意度 顧客忠誠度 Service quality Customer satisfaction Customer loyalty
描述:
來源期刊:管理實務與理論研究
卷期:2:3 2008.09[民97.09]
頁次:頁37-54
日期:
20080900
來源:
臺灣期刊論文索引系統
管理權:
國家圖書館

授權聯絡窗口

管理單位:知識服務組-期刊
聯絡E-mail:nclper@ncl.edu.tw
電話:02-23619132轉305

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